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전은영 닥터은빛의원장


[파이낸셜뉴스] 지난 11월 12일 CU를 운영하는 BGF리테일이 미국 하와이에 1호점을 열었다. 편의점 개장이었음에도, 첫날 1000명, 이튿날 2000명의 인파가 몰렸다. 김밥과 라면을 사러 온 소비자들은 마스크팩과 선블록, 립 틴트 같은 K-뷰티 제품에 눈길을 돌렸다. 한국인의 일상적 소비 방식이 미국 본토이자 세계적인 관광지의 중심에서 거의 그대로 재현된 것이다.
BGF리테일은 향후 3년간 하와이에 50개 점포를 확대할 계획이며, 내년에는 미국 캘리포니아 패서디나에 올리브영 매장도 문을 열 예정이다. 생활 기반 채널에서 K-뷰티의 존재감이 커질수록, 한국 화장품은 단순한 '특별 구매'가 아니라 해외 소 관련 내용 야마토연타 관련 내용 비자의 일상 속으로 자연스럽게 스며든다. 이런 경험은 브랜드 충성도를 높이고, 재구매와 신규 소비로 이어진다. 웹 기반 쇼핑몰에서 한두 번 구매하는 것과 출퇴근길 편의점에서 매일 마주치는 것은 전혀 다른 경험이다.
해외 소비자가 화장품을 선택할 때 기능 못지않게 중요한 것은 '생활 속 진입성'이다. 향이 과하지 않고, 질감이 가볍고, 가격 황금성오락실 관련 내용 부담이 적은 제품일수록 반복 사용이 쉽다. K-뷰티는 이러한 생활 밀착형 특성을 강점으로 가진다. 브랜드 입장에서 편의점과 드러그스토어는 진입 장벽이 높다. 다만 일단 자리 잡으면 강력한 재방문을 이끄는 공간이다.
최근 K-뷰티는 웹 기반에서도 빠르게 성장했다. 조선미녀와 아누아처럼 SNS 기반 인지도를 오프라인으로 확장하는 브랜드가 릴플레이유형 늘고 있고, 메디큐브와 바이오던스는 아마존에서 높은 리뷰와 재구매율을 기록하며 존재감을 강화하고 있다. 그러나 웹 기반 성과만으로는 소비자의 생활 깊숙이 들어가기 어렵다. 생활 속에서 반복적으로 마주치는 경험이 더해질 때 비로소 브랜드는 '일상'이 된다.
해외 매장에서의 이런 경험은 한국 방문으로 이어진다. 우리 병원에도 해외 환자들이 찾 릴플레이몰 아오는데, 흥미로운 점은 미용 피부 치료를 처음 받는 중장년층이 대부분임에도 K-뷰티는 이미 알고 있다는 것이다. 시술 후 나는 각 환자의 피부 상태에 맞는 한국 화장품을 선택하고 홈케어 방식을 안내한다. 본국으로 돌아간 뒤 같은 제품을 더 구매하고 싶다는 연락이 오는 경우도 적지 않다. 이들은 제품을 먼저 신뢰하고, 그 신뢰가 한국 의료에 대한 관심으로 바다신플레이 확장된 것이다.
한국의 피부과 의료는 미용·레이저 분야에서 이미 중요한 중심지로 평가받고 있다. 국제 학회가 서울을 주요 개최지로 선택하는 사례가 꾸준히 늘고 있으며, 일본, 동남아, 중동 등 여러 국가에서는 한국식 색소·탄력·흉터 치료 방식을 적용하는 클리닉이 증가하고 있다. 여러 국가의 인플루언서들이 한국 클리닉을 방문해 시술 과정을 공개하고, 치료 전후를 SNS에서 공유하는 사례도 많다. 이들의 콘텐츠는 K-뷰티가 만든 세계관을 의료 서비스의 영역까지 확장시키고 있다.
화장품, 디바이스, 클리닉으로 연결된 이 생태계는 단순한 수출 확대를 넘어 새로운 산업 구조를 만들고 있다. 제품 판매가 의료 관광으로 이어지고, 의료 경험이 다시 제품 수요를 만든다. 이것이 바로 선순환 구조다. 물론 이 모든 과정은 제품의 품질과 의료 서비스의 안전성을 기반으로 한 신뢰 위에서만 지속될 수 있다. 과거 화장품 산업과 의료 산업은 각자의 영역에서 움직였다. 이제는 통합된 하나의 경험으로 소비자에게 다가간다. 머지않아 해외 환자들에게 시술 후 관리를 위해 집 근처 CU나 올리브영에서 구입할 수 있는 제품을 직접 선택할 수 있게 될 것이다. 하와이 편의점에서 집어든 마스크팩 한 장이 결국 서울행 티켓 예약으로 이어진다. K-뷰티는 이제 한국 경제의 새로운 성장 동력으로 자리잡고 있다.
/전은영 닥터은빛의원장
[email protected] 정명진 의학전문기자